楓溪,中國著名陶瓷產區,“中國瓷都” 龍頭,全國最大工藝陶瓷、日用陶瓷、衛生潔具和技術陶瓷生產基地和出口基地。

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效能監督
    投訴方式:投訴中心接受來人、來信、來電投訴。
    辦公地址:潮州市安揭公路楓溪區委辦公大樓三樓
    通信地址:潮州市安揭公路楓溪區委辦公大樓紀委信箱
    投訴電話:0768 - 2972293
    電子信箱:[email protected]

    楓溪區實行效能監督機制,成立潮州市楓溪區機關效能監督投訴中心,隸屬區紀委管理。區機關效能監督投訴中心負責對區直各部門和事業單位的工作作風、辦事效率進行檢查監督和調查研究,受理群眾對區直各部門和事業單位的工作作風、辦事效率方面存在問題的投訴,完成區委、區管委領導交辦的有關事項。

    區機關效能監督投訴中心聘請的機關效能監督員,有權向機關效能監督投訴中心反映和轉遞各單位及其工作人員違反《潮州市楓溪區加強機關效能建設暫行規定》行為的投訴,并了解反映轉遞的投訴事項的辦理情況。

    楓溪區機關效能監督投訴中心實行效能監督聯席會議制度,定期或不定期召開聯席會議,聯席會議由紀委牽頭,區黨政辦公室、區委組織部的主要領導參加。

    楓溪區各機關單位因辦事手續繁雜、職責不清、互相推委、效能低下、群眾反映強烈的,區機關效能監督投訴中心應責成該機關負責人說明情況,提出整改計劃,并限期實施。

    根據屬地管理的原則,市垂直管理的單位在效能建設和機關作風建設中受到群眾投訴的問題,區機關效能監督投訴中心視其情況轉交該單位進行調查處理,或派員配合該單位調查核實。由該單位調查處理的,應將結果報區機關效能監督投訴中心;區機關效能監督投訴中心配合調查核實的,如果經調查確有問題的,由區機關效能監督投訴中心建議責任單位限期整改,對不按期整改或整改不符合要求的,區機關效能監督投訴中心可向其上級主管部門通報或建議有關部門對責任單位進行批評,責成整改,對責任人給予批評教育或告誡處理。

    效能責任追究方式:1.責令作出書面檢查;2.誡勉教育;3.效能告誡。
潮州市楓溪區效能監督投訴中心 辦理投訴件程序
一、屬中心受理范圍的投訴件
    (一)登記投訴內容;
    (二)由承辦人提出初步處理意見;
    (三)由負責人簽署意見后送領導批示;
    (四)對投訴件直接調查處理或交由有關單位辦理,對交辦件進行跟蹤督辦;
    (五)對違反《暫行規定》的單位或個人進行處理;
    (六)向投訴人反饋投訴件辦理結果;
    (七)將投訴件有關資料建檔管理。

二、不屬受理范圍的投訴件
    (一)屬信件投訴的,按照信訪有關規定處理;
    (二)屬來電、來訪投訴的,作解釋工作,并告知投訴途徑

 

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